ГлавнаяВыбор банкаНовостиКонтакты
 
О системе  
Структура и возможности Выбери банк (работа с апплетами)
 
Документация  
Общее описание Функциональные возможности
 
Безопасность  
Политика безопасности Криптография и сертификаты
 
Знакомство  
Регистрация клиента Работа со счетом
 
Поддержка  
Клиентам Банкам Про интернет банкинг
 
Загрузка  
Корневой сертификат Программы и документация Список изменений
 
  Банкам  
 
Ответы на часто задаваемые вопросы

Как настроить загрузку  апплетов для работы под SUN Java VM

Решение: Для обеспечения загрузки апплетов под Sun Java VM необходимо в html-коде страницы загрузки апплета к элементу APPLET добавить атрибут:
- для апплета "Работа": ARCHIVE="client2.jar,c32csp2.jar"
- для апплета "Регистрация": ARCHIVE="keyman2.jar,c32csp2.jar"
- для апплета "Отчеты": ARCHIVE="report2.jar,c32csp2.jar"

Обычно, этот элемент находится в файле reg_log.php.
Например, для апплета "Работа" есть строка:
<applet code="com.elpay.client.applet.ClientApplet.class" codebase="." align="baseline" width="0" height="0">

Необходимо сделать:
<applet code="com.elpay.client.applet.ClientApplet.class" codebase="." align="baseline" width="0" height="0" archive="client2.jar,c32csp2.jar">

Примечание. Необходимо разместить jar-файлы в том же каталоге, где находятся cab-файлы. Последние версии jar и cab файлов апплетов находятся  здесь в разделе загрузки программ, jar-криптопровайдер можно скачать отсюда.

Как обновить апплеты, если система устанавливалась с демонстрационного диска

Решение: Для обновления апплетов системы, которая была установлена с демонстрационного диска, необходимо штатно обновить файл полигона (файл ELPay/ appsrv/ jboss/ deploy/ polygon.ear). Необходимое для обновления ПО можно скачать отсюда , инструкции находятся в файле read.me.

После установки системы ошибка "Error 500"

Вероятная причина: В справочнике банков не указаны реквизиты банка, для которого настраивается система.
Решение: Необходимо штатно обновить справочник банков через интерфейсный модуль либо в таблице справочника банков прописать МФО и название банка. Имя таблицы: THB_IB_BANKS.
Для добавления можно использовать программу IBExpert. Пример командной строки: INSERT INTO THB_IB_BANKS ( NUM_UID, MFO, NAME, STATUS, DESCRIPTION ) VALUES ( 300001, 300001, 'ОПЕРАЦІЙНЕ УПРАВЛІННЯ НБУ, М.КИЇВ', 0, NULL) ;

После установки системы ошибка подключения java.sql.SQLException: No row selected

Вероятная причина: В справочнике банков не указаны реквизиты банка, для которого настраивается система.
Решение: Необходимо в таблице справочника банков прописать МФО и название банка. Имя таблицы: THB_IB_BANKS.

Как почистить кэш апплетов?

Все апплеты при загрузке в Internet Explorer загружаются в специальное хранилище, называемое кэш (cache). При обновлении версии апплетов иногда возникает необходимость почистить кэш. Сделать это можно двумя способами.
1) Главное меню - "Сервис" - "Свойства Обозревателя" - вкладка "Общие" - секция "Временные файлы Интернета" - командная кнопка "Параметры" - командная кнопка "Просмотр объектов" - удалить объекты с состоянием "Повреждён" или просто все объекты "ELPay".
2) Так как кэш-файлы хранятся отдельном каталоге Windows, обычно это C:/ WINDOWS/ java/ Packages (формат файлов - ZIP, имена система генерирует произвольные), то для того чтоб почистить кэш, надо удалить те файлы, в которых содержаться подраздел elpay. Файлы, не содержащие подраздел elpay, удалять не нужно. Перед удалением необходимо закрыть Internet Explorer, иначе при удалении будет ошибка совместного доступа к файлу.

Ошибка при запуске АРМ Администратора (после установки рабочей версии на СУБД Firebird)

При старте АРМ Администратора выдает сообщение: "Insufficient SQL rights for operation. No permission for read/select access to table TS_IB_SYSTEM".
Вероятная причина: Попытка войти в АРМ Администратора с тестовым именем пользователя (с именем пользователя демонстрационной версии).
Решение: В рабочей версии использовать имя пользователя "sysdba", пароль "masterkey" (имя и пароль, заданные по умолчанию при установке рабочеё версии системы).

У клиента не запускается апплет

Вероятная причина 1: не установлена Java VM.
Решение: Необходимо проверить поддержку Java VM. Если Java VM не установлена, то можно установить Microsoft Java  отсюда (размер 5194 Кб) или  SUN Java отсюда (необходимо выбрать J2SE JRE  includes the JVM technology).
Вероятная причина 2: при использовании ОС Windows XP SP2 не установлен корневой сертификат разработчика.
Решение: Необходимо установить коревой сертификат Cipher. Ссылка на сертификат: http://www.elpay.com/files/cipherca.cer. Установка производится из меню Internet Explorer: "Tools" - "Internet Options" - "Content" - "Certificates" - "Import".

Апплет "Работа" выдает сообщение: "Algorithm PBE not found in provider CipherCSP".

Вероятная причина: Различный формат хранения идентификаторов алгоритмов в новой и старой версии системы.
Решение: Зайти в апплет "Регистрация" и выполнить смену пароля с помощью пункта "Смена пароля хранения ключей подписи".

Как определить версию компонентов на локальном компьютере клиента?

Решение: Версия указывается в заголовке окна загруженного компонента (кроме компонента "Управление ключами"). Версию компонента можно также посмотреть в интернет-браузере в меню Tools/Internet Options.../Temporary Internet files - Settings/View Objects... (Сервис/Свойства обозревателя/Временные файлы Интернета - Настройка.../Просмотр объектов...) и в появившемся окне щелкнуть правой кнопкой мыши на соответствующем компоненте, выбрать Properties (Свойства) и перейти на закладку Version (Версия). Соответствие компонентов в окне просмотра объектов:
Компонент "Работа" - ELPay Client applet
Компонент "Управление ключами" - ELPay key manager applet
Компонент "Отчеты" - ELPay report applet

Как определить версию компонентов на сервере банка?

Решение: Необходимо в браузере в строке адреса набрать http://server:8181/elpay2/, где server - адрес сервера банка.

Где должен быть размещён лицензионный файл?

Лицензионный файл должен быть размещён в двух подкаталогах:
- каталог сервера приложений (по умолчанию - <системный диск> ELPayappsrv).
- каталог АРМ Администратора (по умолчанию - <системный диск> ELPay).

Как установить МФО в базе данных?

Процедура изменения МФО производится при помощи программы "mfocfg.exe", которой необходимо передать в параметрах командной строки имя пользователя (sysdba), под которым производится соединение с базой данных, его пароль (masterkey) и новое МФО банка, на который выдана лицензия. Сама программа mfocfg.exe устанавливается вместе с рабочей версией системы в каталог ELPay на системном диске. Также ее можно взять с инсталляционного диска (каталог softinstallElPay_CFG).

Не загружаются апплеты под Windows XP SP2

Вероятная причина: при использовании ОС Windows XP SP2 не установлен корневой сертификат разработчика.
Решение: Необходимо установить коревой сертификат Cipher. Ссылка на сертификат: http://www.elpay.com/files/cipherca.cer. Установка производится из меню Internet Explorer: "Tools" - "Internet Options" - "Content" - "Certificates" - "Import".

Как создать полигон для проверки работы "ELPay" с АБС "Scrooge"?

Для начала необходимо поставить демонстрационную версию системы с инсталляционного диска. Далее, надо заменить тестовую базу данных на чистую.
После этого необходимо установить МФО (см. выше). Также надо обновить файлы "BANK2FB.EAR" и POLYGON.EAR (эти файлы высылает компания "Lime Systems").

После установки с инсталляционного диска возникают ошибки при доступе к базе данных (база данных Firebird).

Вероятная причина 1: ограничен доступ к файлу базы данных на уровне операционной системы.
Решение: Необходимо проверить свойства файла базы данных, а именно атрибут файла "Только для чтения" ("Read Only"). Файл имеет имя elpay.gdb и находится в каталоге ...Firebird/ ELPay. Некоторые файловые оболочки (например, Far) имеют настройку "Не снимать атрибут Read Only при копировании файлов с компакт-диска". По этому, при ручном копировании файла базы данных базы данных с инсталляционного диска ...soft/ install/ ElPay_DB/ elpayfb.gdb под именем в каталог возможна ситуация, когда файл базы данных будет защищён от записи на уровне системы.
Вероятная причина 2: В базе данных установлен МФО демонстрационной версии.
Решение: Процедура изменения МФО производится при помощи программы "mfocfg.exe", которой необходимо передать в параметрах командной строки имя пользователя (sysdba), под которым производится соединение с базой данных, его пароль (masterkey) и новое МФО банка, на который выдана лицензия. Программа mfocfg.exe устанавливается вместе с рабочей версией системы в каталог ELPay на системном диске. Также ее можно взять с инсталляционного диска (каталог soft/ install/ ElPay_CFG).


Читайте также:
Как установить систему
Ответы на часто задаваемые вопросы
     
ГлавнаяВыбор банкаНовостиКонтакты